Умови використання

Хто надає сервіс

Вирій — це застосунок і каталог закладів міста. Далі «ми» означає цього підприємця, «заклад» — бізнес, який користується кабінетом, «клієнт» — людину, яка записується або замовляє.

Для мешканців

Перегляд каталогу, карти, послуг і цін безкоштовний і не потребує реєстрації. Акаунт потрібен лише щоб записатись, замовити або написати закладу.

• Ми не надаємо самих послуг. Стрижку, ремонт, доставку чи оренду виконує заклад. Вирій передає запис і показує інформацію, яку надав заклад.
• Створюючи запис, ви погоджуєтесь прийти або скасувати його завчасно. Умови скасування, передоплати й повернення грошей встановлює заклад.
• Ціни, графік і наявність показуються так, як їх вніс заклад. Якщо на місці інакше, це питання до закладу, і ми допоможемо з інформацією про запис.
• Записатись і заплатити може й неповнолітній: застосунок для цього й розрахований. Виняток — послуги з віковим порогом або вимогою згоди батьків, які встановив заклад. Якщо дитині менше 14 років, згоду на обробку даних дає хтось із батьків або опікунів, деталі в політиці конфіденційності.
• Не можна використовувати сервіс для спаму, образ, обману закладів чи автоматизованого збору даних.
• Відгук має стосуватись вашого власного візиту. Замовні, чужі й образливі відгуки ми прибираємо.

Для закладів

• Присутність у каталозі безкоштовна. Онлайн-записи, кабінет і аналітика доступні за підпискою відповідно до тарифів на головній сторінці.
• Заклад відповідає за точність своїх даних: графік, ціни, послуги, наявність товару й виконання зобовʼязань перед клієнтом.
• Картки, створені з відкритих джерел до підключення закладу, показують лише базову публічну інформацію. Власник може підтвердити права на картку й отримати контроль над її вмістом або попросити прибрати її з каталогу.
• Якщо послуга або товар мають віковий поріг за законом чи за правилами закладу (тату, пірсинг, солярій, товари 18+), заклад зобовʼязаний вказати цей вік і вимогу згоди батьків при створенні позиції. Вирій не пропонуватиме таку позицію молодшому клієнту, але остаточно перевіряє вік заклад на місці.
• Заклад вносить номери своїх працівників сам і відповідає за те, що попередив їх про це.
• Контакти клієнтів надаються для обслуговування конкретного запису. Використовувати їх для розсилок поза межами обслуговування не можна.
• Заборонено розміщувати незаконний, оманливий або чужий контент, зокрема фото, права на які закладу не належать.

Підписка й оплата

• Підписка місячна. Ціни на сторінці тарифів указані без прихованих доплат, комісії за кожен запис немає.
• Оплата — переказом на рахунок ФОП за рахунком, який ми виставляємо на запит закладу. Банківські реквізити вказані в самому рахунку, а не на цій сторінці. Автоматичне списання з картки поки не підключене.
• Ціни вказані без ПДВ, бо виконавець не є його платником. Податкова накладна не виписується, підтвердженням витрат є рахунок і банківська виписка, за потреби додаємо акт наданих послуг.
• Підписка діє з дати оплати до тієї самої дати наступного місяця. Кабінет вимикається наступного дня після закінчення оплаченого періоду.
• Скасувати підписку можна будь-коли до початку наступного періоду. Заклад лишається в каталозі, але записи, кабінет і аналітика вимикаються.
• Оплачений і розпочатий місяць не повертається, крім випадків, коли сервіс не працював з нашої вини. Тоді ми продовжуємо підписку на відповідний строк або повертаємо кошти за вибором закладу.
• Про зміну цін попереджаємо щонайменше за 30 днів. Уже оплачений період змінам не підлягає.
• Разове налаштування «під ключ» (заведення профілю, послуг, товарів і фото) оплачується окремо й одноразово.
• Онлайн-оплати від клієнтів та інтеграції підключаються окремо й обговорюються індивідуально.

Тарифи, позначені як «Готуємо», описують заплановані можливості. Їхній склад і ціна можуть змінитись до запуску, підключити їх поки не можна, і оплата за них не приймається.

Доступність сервісу

Ми прагнемо, щоб сервіс працював постійно, але не гарантуємо роботу без перерв: можливі технічні роботи й збої в постачальників. Про планові роботи попереджаємо заздалегідь. Гарантованого часу відновлення на цьому етапі ми не обіцяємо, і це свідомо: обіцянка, яку нічим не підкріпити, гірша за її відсутність.

Відповідальність

Ми відповідаємо за роботу самого сервісу. За якість послуг закладу, стан товару, дотримання домовленостей і розрахунки з клієнтом відповідає заклад. Спори між клієнтом і закладом вирішуються між ними, ми допомагаємо з інформацією про запис.

Відповідальність за збитки обмежена сумою, яку заклад сплатив за підписку за останній місяць. Для клієнтів сервіс безкоштовний, тому майнової відповідальності перед ними за дії закладу ми не несемо.

Права на вміст

Назва, знак, дизайн і код Вирію належать нам. Текст, фото й ціни, які заклад вносить у свою картку, лишаються його. Розміщуючи їх, заклад дозволяє нам показувати цей вміст у застосунку, на сайті та в матеріалах про сервіс.

Дані каталогу, зібрані з OpenStreetMap, поширюються за ліцензією ODbL. Джерела вказані в застосунку: Профіль → Параметри → Джерела даних.

Припинення доступу

Ми можемо призупинити доступ до кабінету, якщо заклад порушує ці умови, вводить клієнтів в оману або не сплачує підписку. Перед цим ми звʼязуємось і даємо час виправити ситуацію, окрім випадків, коли порушення очевидно шкодить людям.

Заклад, який пішов, лишається у вітрині як звичайна публічна картка. На запит власника картку прибираємо повністю. Дані про записи, зроблені за час підписки, ми віддаємо закладу вивантаженням протягом 30 днів після припинення.

Зміни умов

Актуальна редакція завжди на цій сторінці, дата вказана вгорі. Про суттєві зміни ми повідомляємо закладам щонайменше за 14 днів. Продовження користування після зміни означає згоду з новою редакцією.

Право

До цих умов застосовується законодавство України. Спори вирішуються переговорами, а якщо домовитись не вийшло, судом за встановленою законом підсудністю. Обробка персональних даних описана в політиці конфіденційності.